Experiential retail
Zážitkový maloobchod, známý také jako retailtainment nebo imerzivní maloobchod, označuje strategii vytváření jedinečných, poutavých a interaktivních zážitků v obchodě, které přesahují rámec pouhého nakupování. Jde o přeměnu maloobchodního prostředí v destinaci, která nabízí zákazníkům příležitosti ke smysluplnému zapojení do interakce se značkou, které často poskytuje smyslové, emocionální a personalizované zážitky.