Mobile ethnography
Mobilní etnografie je kvalitativní výzkumná metoda, která využívá technologie, jako jsou smartphony a aplikace, k dokumentaci, analýze a vyhodnocení zákaznické zkušenosti v reálném čase. Tento přístup umožňuje výzkumníkům sledovat a pochopit chování a preference uživatelů v jejich přirozeném prostředí, což poskytuje hlubší a autentičtější vhled do zákaznického chování.